- La consultora, que cuenta ya con cerca de 200 profesionales, mantiene un crecimiento sostenido de su plantilla y registra una rotación inferior al 5% en los últimos cinco años.
- La compañía ha reforzado su posicionamiento sectorial con crecimiento en todas las industrias en las que opera.
- ARBENTIA ha impulsado su estrategia de “cliente zero”, desarrollando e implantando internamente soluciones de inteligencia artificial y desplegando agentes orientados a eficiencia operativa, soporte y gestión de proyectos.
Lo que hace doce años era una compañía de 20 personas es hoy una consultora tecnológica cercana a los 200 profesionales y con 22,5 millones de euros de facturación. ARBENTIA, firma española especializada en tecnología y uno de los principales partners de Microsoft en España, cerró 2025 con un crecimiento del 24%, impulsada por el fortalecimiento de su posicionamiento en las industrias donde ya cuenta con una propuesta de valor diferencial y por la ampliación de su oferta con nuevos servicios, incluyendo inteligencia artificial. Este hito consolida una trayectoria de expansión sostenida basada en especialización sectorial y desarrollo 100% orgánico.
“El crecimiento del ejercicio se ha sustentado en el avance en todas las industrias y sectores en los que operamos, con un comportamiento especialmente sólido en distribución y fabricación. Hemos reforzado nuestra posición en sectores como retail, industria y alimentación, así como en construcción, renovables e ingenierías, además de consolidar nuestra presencia en servicios, como hoteles, salud, real estate, aseguradoras, y en automoción y alquiler de maquinaria”, señala Daniel Taboada, CEO de ARBENTIA. “Nuestra estrategia pasa por seguir profundizando en aquellos ámbitos donde ya contamos con una propuesta de valor diferencial, ampliando soluciones sobre nuestra base instalada e incorporando capacidades de IA”.
Desde el punto de vista de negocio, la mayor contribución a la facturación continúa procediendo del área de soluciones ERP, seguida por la división de customer engagement, que integra capacidades de CRM, ventas, marketing y contact center, entre otras. Las áreas de modern workplace, data e inteligencia artificial también han registrado crecimiento, aunque más moderado, manteniendo una evolución alineada con el conjunto del negocio. En conjunto, la compañía ha incrementado su base de clientes y ha ampliado el alcance de proyectos en cuentas estratégicas del segmento mid-market alto y corporate.
Estrategia “ARBENTIA cliente zero” y despliegue de plataforma propia de IA
Durante 2025, ARBENTIA ha reforzado su estructura organizativa con especial foco en inteligencia artificial, configurando un equipo especializado para integrar capacidades de IA y analítica avanzada en sus soluciones sectoriales.
En el marco de este refuerzo, la compañía ha iniciado durante el ejercicio su estrategia de “ARBENTIA cliente zero”, consistente en desarrollar, implantar y validar internamente soluciones de inteligencia artificial antes de su comercialización. Este enfoque permite testar casos de uso reales, medir niveles de adopción y optimizar el rendimiento operativo previo a su traslado al mercado.
Como eje tecnológico, ARBENTIA ha desarrollado la plataforma propia ARBENTIA AI Knowledge, orientada al procesamiento de grandes volúmenes de documentación en entornos controlados, con capacidad para conectar múltiples fuentes y formatos, interpretarlos mediante lenguaje natural y generar respuestas u outputs configurables. La solución es compatible con distintos motores de IA y permite acotar las fuentes de información y parametrizar el comportamiento de agentes según cada caso de uso.
Sobre esta infraestructura, la compañía ha desplegado agentes internos orientados a mejorar la eficiencia y calidad operativa. En los últimos tres meses, los agentes que apoyan al equipo han permitido mejorar en un 73% el tiempo medio de resolución de casos de soporte. Asimismo, el uso de herramientas de programación asistida con Copilot ha incrementado la productividad del equipo técnico en un 95%.
Este despliegue se articula a través de una práctica transversal de IA que da soporte a todas las divisiones sectoriales y se complementa con el uso interno de Microsoft Copilot y un plan estructurado de adopción y gestión del cambio para maximizar su utilización efectiva.
Modelo de talento y desarrollo profesional
El crecimiento del negocio ha estado acompañado de una política sostenida de incorporación y desarrollo de talento. La compañía mantiene un índice de rotación inferior al 5% desde hace más de cinco años, apoyado en un modelo estructurado de carrera profesional implantado hace más de siete años con asesoramiento externo. Este plan, documentado y accesible internamente, contempla itinerarios diferenciados según rol, promociones verticales y horizontales, revisión anual y componente variable ligado a objetivos individuales y formación continua, con el objetivo de garantizar progresión profesional y evitar estancamiento.
En paralelo, ARBENTIA impulsa la octava edición de su programa de prácticas, con 35 incorporaciones previstas entre marzo y julio de 2026, orientado a estudiantes de último curso, principalmente perfiles STEM y titulaciones vinculadas a empresa, procedentes de universidades nacionales. El programa combina un primer mes de formación intensiva, asignación a división con mentor y posterior integración en estructura si el volumen de proyectos lo permite, manteniendo históricamente un índice de continuidad en la empresa superior al 80%.
Con esta evolución, ARBENTIA consolida un modelo de crecimiento basado en especialización sectorial, desarrollo interno de capacidades y apuesta sostenida por el talento, combinando soluciones cloud, conocimiento de industria e integración progresiva de inteligencia artificial en su operativa y en la de sus clientes.
