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La reciente certificación de los SmartNode Session Border Controller (SBC) de Patton para el enrutamiento directo de Microsoft Teams permite a socios como Mida Solutions enriquecer su oferta de servicios de colaboración y comunicaciones unificadas

Patton, compañía especializada en la fabricación de soluciones en el ámbito de las Comunicaciones Unificadas, Cloud y soluciones de conectividad, ha confirmado recientemente la interoperabilidad entre sus series de SBC y las soluciones especializadas de UC de Mida Solutions para Microsoft Teams.

La interoperabilidad de Mida C3 Cloud Contact Center para Teams con los SBC de Patton ofrece a los usuarios una solución avanzada para la distribución automática y la administración de llamadas de manera eficiente e integrada en el entorno de Teams. El C3 Cloud Contact Center está disponible para empresas de todo el mundo y está incluido en el programa de certificación Connected Contact Center para Microsoft Teams, una garantía adicional de que la solución creada para Teams brinda a los clientes la calidad, la compatibilidad y la confianza que se espera de las soluciones de Microsoft.

El enrutamiento directo con los SBC de Patton y las soluciones de Mida para Microsoft Teams, permite a los usuarios confiar en un centro de contacto profesional para Teams, basado en la conexión estable entre el SBC y la conexión PSTN.

Por su parte Marjan Torkar, CEO de Patton afirma: “Gracias a esta alianza pondremos al alcance de los usuarios un centro de contacto profesional para Teams, basada en una conexión estable, sencilla y de calidad a través de nuestros SBCs”.

Con el tándem, Mida y Patton, los clientes obtienen un sistema UC estable y completo dentro de Microsoft Teams. De hecho, Patton eSBC conecta todos los productos de Mida a la PSTN, lo que permite a los usuarios utilizar Teams para administrar todas sus comunicaciones.

El co-fundador y el presidente de Mida Solutions, Marco Cortese, ha declarado que “Esta nueva asociación es una situación doblemente beneficiosa para nuestros clientes comunes: la interoperabilidad probada entre nuestros sistemas elimina cualquier complicación técnica, permitiendo que se centren solo en los aspectos operativos de su nueva solución de Contact Center en Microsoft Teams”.

Sobre Patton

Patton es fabricante de soluciones de Comunicaciones Unificadas, Cloud e Internet de las Cosas especializada en productos con tecnologías VoIP y extensores de ethernet de última generación.

Con ingeniería suiza y fabricación en EEUU, Patton se diferencia por la excelente relación calidad-precio de sus productos, así como por su inigualable soporte técnico.

Patton cuenta con un gran portfolio de gateways y SBC’s, soluciones de seguridad de comunicaciones basada en fibra óptica FiberPlex así como extensores ethernet con PoE que pueden extender las redes ethernet hasta 1 km.

www.patton.com

Sobre Mida Solutions

Fundada en 2004, Mida Solutions fue creada con el próposito de ofrecer tecnologías innovadoras para todo tipo de comunicaciones.

Desde entonces, Mida se ha convertido en un lider global de colaboración unificada y comunicaciones profesionales. Teleoperadores, sistemas de integración y expertos de IT de todas las industrias confían en el extenso portfolio de servicios y aplicaciones de voz.

www.midasolutions.com