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Neste momento, há muita gente a trabalhar em casa. É por isso que a EPLAN está agora a oferecer vários
serviços online, incluindo webinares que proporcionam aos utilizadores suporte específico e prático. A
EPLAN está também oferecer um novo serviço às empresas: consultoria e reuniões com consultores
remotas através de videoconferência, serviço este reforçado pelos cursos de formação online da Academia de Formação da EPLAN.

Bernd Schewior.jpg: »O nosso objetivo é estarmos sempre disponíveis para os nossos utilizadores. Neste
momento, estamos a oferecer reuniões online e serviços remotos onde respondemos às questões dos
clientes em tempo real», diz Bernd Schewior, Vice-Presidente dos Serviços Profissionais da EPLAN.

Cerca de 400 pessoas participaram nos três primeiros webinares em alemão dedicados ao tópico »A
EPLAN e trabalhar em casa», o que demonstra uma grande procura de apoio ao cliente. A EPLAN está a
reagir de forma positiva às mudanças do mercado, provocadas pelas condições atuais, ao reunir um pacote completo de ofertas digitais que estão agora a ser implementadas com êxito. Este pacote inclui os
webinares subordinados ao tópico »A EPLAN e trabalhar em casa», onde os utilizadores recebem
diretamente apoio muito prático e relativamente às mudanças que enfrentam. Nos webinares, com uma hora de duração, abordaram-se tópicos como o acesso remoto ao software da EPLAN, ligações VPN a redes empresariais, ou dados globais clonados.

Aprofundar o conhecimento
Temos programada uma série de webinares subordinados ao tema »Utilização mais eficiente da Plataforma EPLAN e novos métodos de engenharia» que irão abranger temas como a automação na construção de painéis e engenharia de sistema de mecanismos de comutação, integração PLM, e tecnologia de macros no EPLAN Electric P8. A EPLAN está a oferecer estes webinares de forma gratuita para dar aos utilizadores a oportunidade se familiarizarem com o sistema e com os tópicos, ou então para que aprofundem os seus 1/3 conhecimentos.

A consultoria agora também online
Até então, o padrão foi a consultoria pessoal no local, especialmente para serviços como formação e
consultoria. Agora, os clientes da EPLAN têm várias opções de alavancar a vantagem dos serviços de
consultoria digitais através de videoconferência. Estes serviços de consultoria remota podem ser utilizados para finalmente aprofundar os processos da empresa e de ser proativos relativamente à implementação de otimizações há muito necessárias. Bernd Schewior, Vice-Presidente de Serviços Profissionais da EPLAN, explica: »O nosso objetivo é estarmos sempre disponíveis para os nossos utilizadores. Neste momento, estamos a oferecer reuniões online e serviços remotos onde respondemos às questões dos clientes em tempo real. Este serviço foi adicionado no início do ano e já se tornou parte integrante do nosso programa de formação para a certificação de engenheiros.» –

Expansão das ofertas de e-learning
A Academia de Formação da EPLAN está também a trabalhar arduamente para expandir a sua gama de
serviços de e-learning. A academia oferece cursos de formação em vários tópicos-chave, incluindo
formação de base para muitas áreas de produto como EPLAN Electric P8 e EPLAN Pro Panel. Existem
também cursos online de formação aprofundada em tecnologia de macros e de dispositivos, criação de
dados globais e de dispositivos, PLC.

EPLAN Software & Service
A EPLAN fornece soluções de software e serviços para as áreas da engenharia elétrica, de automação e
mecatrónica. A empresa desenvolve uma das principais soluções de software de design a nível mundial
para fabricantes de máquinas e painéis. A EPLAN é igualmente o parceiro ideal para otimizar processos de engenharia complexos.

Interfaces padronizadas e personalizadas para sistemas ERP e PLM/PDM garantem consistência de dados em toda a cadeia de valor. Trabalhar com a EPLAN significa comunicação sem restrições entre todas as áreas da engenharia. Quer se trate de empresas de grandes ou pequenas dimensões, os clientes podem aplicar os seus conhecimentos especializados de modo mais eficiente. A EPLAN pretende crescer ainda mais juntamente com os seus clientes e parceiros e promove a integração e a automação na engenharia. A EPLAN presta assistência a mais de 55.000 clientes em cerca de 50 países de todo o mundo, entre os quais Portugal através da M&M Engenharia Industrial, Lda., que oferece um serviço de consultoria profissional. Para apoiar na otimização dos processos, além da comercialização das aplicações EPLAN, a M&M Engenharia Industrial Lda., fundada em 2001, oferece ainda serviços nas áreas da configuração, padronização, automatização, integração, formação e apoio técnico.. «Engenharia eficiente» é a palavra de ordem.

A EPLAN foi fundada em 1984 e faz parte do Grupo Friedhelm Loh que, a nível mundial, conta com 18
unidades de produção e 80 subsidiárias internacionais. Todo o grupo emprega 12.000 pessoas e
apresentou um volume de negócios de cerca de 2,6 mil milhões de euros em 2018. Em 2019, a empresa
familiar foi galardoada com o prémio de «Melhor empregador alemão» pela décima primeira vez consecutiva.
Adicionalmente, o Grupo Friedhelm Loh foi reconhecido como «Melhor formador profissional» de acordo comum estudo da Deutschland Test e da Focus Money.

www.eplan.pt